Supervisão de Call Center

O curso tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

Sobre o curso

Presencial

Com teoria e prática.

Certificado

Válido nacionalmente.

Material

Não incluído.

Duração

De 2 a 12 meses

Horários

Manhã, tarde ou noite.

Investimento

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O que eu vou aprender?

Domine a venda pelo telefone

Você se tornará um expert quando o assunto é venda a distância.

Aprenda a selecionar pessoas

Torne-se um profissional de Recursos Humanos, sabendo selecionar as pessoas certas para as funções, integrá-las na empresa e mantê-las satisfeitas com seu emprego.

Administrador(a) de sucesso

Você aprenderá sobre as atividades mais importantes do setor financeiro e administrativo de empresas, indústrias e comércios de diversos segmentos.

Módulos do curso

Assistente de Recursos Humanos

Neste curso o aluno  estará apto para tornar-se um profissional de Recursos Humanos, aprendendo como selecionar as pessoas certas para as funções, integrá-las na empresa e mantê-las satisfeitas com seu emprego.

Rotinas Administrativas

Durante as aulas do curso de Rotinas Administrativas o aluno aprenderá sobre as atividades mais importantes do setor financeiro e administrativo, como controle bancário, serviços postais, contas a pagar, contas a receber, arquivamento e fluxo de caixa – estando apto para trabalhar em empresas, indústrias e comércios de diversos segmentos.

Assistente Contábil

O curso, por meio de uma linguagem simples e acessível, tem o objetivo de transmitir conhecimentos teóricos e práticos aos iniciantes da contabilidade. Ele também busca explorar conceitos básicos e apresentar termos comuns no ambiente da contabilidade empresarial, além de atribuir significado às principais atividades desenvolvidas pelos assistentes contábeis, contextualizando os ingressantes nesta carreira e facilitando o aprendizado no ambiente profissional.

Agente de Vendas

Durante este curso o aluno terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda, tendo como base assuntos como: Marketing e Empenho Pessoal, os diversos tipos de clientes e vendedores, Técnicas de Venda, Formas de pagamento, taxas de juros e muito mais.

Telemarketing

Neste curso, o aluno entrará em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing, como conceitos sobre sua importância, como fazer uma apresentação ao atender uma ligação, além de dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em atendimentos.

Crédito e Cobrança

Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor.

Gestão de Pessoas

Neste curso o aluno aprenderá o conceito e a importância da área de gestão, o papel do gestor, competências, estratégias, talentos e metas. Além de motivação, delegação, aconselhamento, conflitos, comunicação, ética, poder e relacionamento interpessoal.

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Vantagens de estudar aqui!

Cursos Individuais

sem formação de turmas

Método de Ensino
Revolucionário

Flexibilidade de horários

Manhã, tarde e noite

Cyber

Informação e entretenimento

Espaço Game

Pausa para diversão

Treinamento estendido

Continue se atualizando

Plantão de Aprimoramento

Aulas extras gratuitas

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Registrado e reconhecido

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